La innovación tecnológica en el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) ha tomado un papel protagónico en la mejora de la atención médica y los servicios de salud. Desde el desarrollo de aplicaciones para derechohabientes hasta la implementación de estrategias tecnológicas avanzadas, el instituto se encuentra en un proceso de transformación digital que con el que se propone revolucionar el cuidado de la salud en México.
Puntos a destacar
- El IMSS se está transformando en una agencia líder en tecnología del sector salud bajo la dirección de Zoé Robledo.
- Se han desarrollado 93 aplicaciones para mejorar la atención a derechohabientes y trabajadores.
- Se enfoca en fortalecer la infraestructura tecnológica, la seguridad de la información y el desarrollo de aplicaciones escalables.
- La DIDT ha sido fundamental en la implementación de estrategias tecnológicas desde 2019.
- Se ha adquirido equipamiento tecnológico para reducir el rezago y se han desarrollado aplicaciones internas y externas.
- La implementación de Big Data y la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificialLa inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Es un campo fascinante que busca imitar las capacidades humanas para resolver problemas y... Más son parte de las metas futuras.
- Las herramientas tecnológicas han mejorado la eficiencia en la atención médica y la gestión de servicios.
- Se busca seguir avanzando en la digitalización de trámites, modernización de sistemas y la mejora continua en la calidad de la atención médica.
Innovación Tecnológica en el IMSS
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) nos informa en un comunicado de prensa que se encuentra en un proceso de innovación tecnológica para convertirse en un referente a nivel mundial en el ámbito de la salud. Bajo la dirección de Zoé Robledo, se han desarrollado 93 aplicaciones destinadas a mejorar la experiencia de los derechohabientes y trabajadores, destacando el impulso de la tecnología, la inteligencia artificialLa inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Es un campo fascinante que busca imitar las capacidades humanas para resolver problemas y... Más y el desarrollo de software como pilares fundamentales en este camino de transformación.

Impulso tecnológico
El Instituto ha enfocado sus esfuerzos en fortalecer su infraestructura tecnológica, garantizar la seguridad de la información y desarrollar aplicaciones escalables que optimicen los procesos médicos. La creación de programas como “Mírame a los ojos“, que agiliza la toma de notas durante las consultas médicas mediante reconocimiento de voz, es un claro ejemplo de cómo la tecnología está siendo aplicada para mejorar la eficiencia en la atención médica.
Innovación y desarrollo tecnológico
IMSS: La Gran Agencia Tecnológica del Sector Salud
93 aplicaciones desarrolladas para derechohabientes y trabajadores
Programa “Mírame a los ojos”: Reconocimiento de voz para expedientes electrónicos
95,000 equipos de cómputo adquiridos desde 2021
200% de incremento en efectividad contra ataques cibernéticos
Big Data implementada para gestión de información
Expediente Clínico Electrónico implementado
Recetas e incapacidades electrónicas disponibles
Reducción de tiempos de espera y mejora en la calidad del servicio
Simplificación de trámites para trabajadores y derechohabientes
Pago a 5.1 millones de pensionados
Gestión de guarderías y centros vacacionales
Plataforma CLIMSS: 20 millones de usuarios en cursos de salud
La Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT) del IMSS ha sido clave en la implementación de estrategias tecnológicas desde 2019. Se ha trabajado en el fortalecimiento de la seguridad informática, la adquisición de equipos de cómputo para reducir el rezago tecnológico y el desarrollo de aplicaciones tanto para los usuarios como para el personal interno. La incorporación de tecnología de punta, como los microservicios, ha permitido una mayor flexibilidad en los procesos internos del Seguro Social.
Big Data y siguiente metas en la innovación Tecnológica en el IMSS
La implementación de grandes volúmenes de datos (Big Data) en el Seguro Social ha permitido una administración más eficiente de la información médica, facilitando la automatización y estandarización de los procesos clínicos. Las siguientes metas incluyen el refuerzo de la infraestructura tecnológica, la digitalización de trámites y servicios, la modernización de sistemas internos y la implementación de mecanismos de inteligencia artificialLa inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Es un campo fascinante que busca imitar las capacidades humanas para resolver problemas y... Más para mejorar la calidad de la atención médica.
Impacto en la atención médica

Las herramientas tecnológicas implementadas en el instituto han tenido un impacto significativo en la atención médica. Desde la simplificación de trámites administrativos hasta la mejora en la administración de servicios médicos, la tecnología ha permitido reducir tiempos de espera, incrementar la calidad en la atención y facilitar la toma de decisiones clínicas. Ejemplos como el Expediente Clínico electrónico y las recetas electrónicas son ejemplos tangibles de cómo la tecnología está transformando el sector salud.
La implementación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificialLa inteligencia artificial (IA) se refiere a la capacidad de las máquinas para realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Es un campo fascinante que busca imitar las capacidades humanas para resolver problemas y... Más son parte fundamental de esta visión de futuro. El compromiso con la innovación y el desarrollo tecnológico es clave para seguir avanzando hacia un sistema de salud más eficiente y accesible para todos.
En conclusión de la innovación tecnológica en el IMSS
La transformación tecnológica en el sector salud, liderada por el IMSS y respaldada por la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico, está marcando un antes y un después en la forma en que se prestan los servicios médicos en México. La apuesta por la tecnología como herramienta para mejorar la eficiencia, la calidad y la accesibilidad en la atención médica es un paso fundamental hacia un sistema de salud más moderno y orientado al bienestar.